En arroz, nos esforzamos por garantizar un proceso de envío eficiente y seguro para que puedas disfrutar de nuestros productos en la comodidad de tu hogar. A continuación, te brindamos información detallada sobre nuestro servicio de envío:
Áreas de Envío
Realizamos envíos a casi cualquier país. Si tu ubicación no se encuentra en nuestra lista de envío, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para verificar la disponibilidad de envío a tu área.
Plazos de Entrega
Nuestro objetivo es procesar y enviar tu pedido lo más rápido posible. Una vez que hayas realizado tu compra, ten en cuenta que necesitaremos un tiempo para preparar y empacar cuidadosamente tus productos antes de enviarlos. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado.
- Envío estándar: Los pedidos enviados a través de nuestro servicio estándar generalmente se entregan en un plazo de 2 a 3 días desde la fecha de envío.
- Envío exprés: Si necesitas recibir tus productos de manera más rápida, ofrecemos un servicio de envío exprés con entrega en 24 o 48 horas desde la fecha de envío. Ten en cuenta que el envío exprés puede estar sujeto a tarifas adicionales.
Costos de Envío
Los costos de envío pueden variar según el destino, el peso y las dimensiones de tu pedido. Al realizar tu compra, se te proporcionará información detallada sobre los costos de envío antes de finalizar el proceso de pago. Además, ofrecemos promociones periódicas de envío gratuito en determinados pedidos o montos de compra. Asegúrate de revisar nuestras ofertas vigentes para aprovechar beneficios adicionales.
Seguimiento de Envío
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento. Utiliza esta información para realizar un seguimiento de tu paquete y conocer su estado de entrega. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Embalaje y Protección
Nos preocupamos por garantizar que tus productos lleguen en perfectas condiciones. Utilizamos un embalaje seguro y adecuado para proteger los productos durante el transporte. Además, trabajamos con servicios de envío confiables y reconocidos para minimizar los riesgos y asegurar una entrega exitosa.
Devoluciones y Reclamaciones
Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido o has recibido productos dañados, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Estaremos encantados de ayudarte con los procedimientos de devolución, reembolso o reemplazo según corresponda.