En arroz, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y seguridad a nuestros clientes. En ocasiones, es posible que nos veamos en la necesidad de retirar un producto por razones de seguridad o calidad. Esta sección te proporciona información importante sobre nuestros avisos de retirada y cómo proceder en caso de que hayas adquirido un producto afectado:
Motivos de Retirada
Existen diversos motivos por los cuales podemos emitir un aviso de retirada de productos. Estos motivos pueden incluir:
- Seguridad alimentaria: Si se detecta algún riesgo para la salud relacionado con un producto, tomaremos medidas inmediatas para retirarlo del mercado y proteger la seguridad de nuestros clientes.
- Calidad del producto: En caso de que identifiquemos un problema de calidad que afecte el producto y su experiencia de consumo, procederemos a retirarlo para garantizar tu satisfacción.
Productos afectados
En esta sección, enumeraremos los productos específicos que están sujetos a un aviso de retirada. Proporcionaremos detalles como el nombre del producto, el número de lote o fecha de caducidad, y una descripción del problema identificado. Si has adquirido uno de estos productos, te recomendamos seguir las instrucciones proporcionadas para garantizar tu seguridad y bienestar.
Acciones recomendadas
En caso de que hayas adquirido un producto afectado por un aviso de retirada, te recomendamos seguir las siguientes acciones:
- Deja de consumir el producto: Por tu seguridad, es importante que dejes de consumir el producto mencionado en el aviso de retirada.
- Verifica los detalles del producto: Consulta los detalles proporcionados, como el número de lote o fecha de caducidad, para asegurarte de si tu producto está afectado por la retirada.
- Contacta con nosotros: Si has adquirido un producto afectado, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Nuestro equipo estará preparado para ayudarte y brindarte información adicional sobre cómo proceder.
Compromiso con la seguridad y calidad
En arroz, nos tomamos muy en serio la seguridad y la calidad de nuestros productos. Nuestro compromiso es brindarte una experiencia gastronómica excepcional y garantizar tu satisfacción. Por eso, ante cualquier problema detectado, actuamos de manera rápida y transparente para proteger a nuestros clientes.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestros avisos de retirada o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de asistirte y proporcionarte la asistencia necesaria.